Archives

Wenn Du aus einem Land außerhalb der EU bestellst, bieten wir Dir einen steuerfreien Einkauf an. Die Steuer wird automatisch im Kassenbereich abgezogen, wenn Du Deine Lieferadresse eingibst. Allerdings hat jedes Land seinen eigenen Mehrwertsteuersatz und Einfuhrzölle, die erhoben werden können.

Einige unserer Produkte werden erst nach Bestellung speziell für Dich gefertigt, um den Ressourcenverbrauch minimal zu halten. Daher kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. 

Bitte überprüfe den Spam-Ordner deines Postfachs, die Bestellbestätigung könnte dort angekommen sein. Solltest du dennoch keine Mail erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter contact@ninakastens.com und wir werden uns gerne darum kümmern.

Ja, das ist möglich. Kontaktiere uns dafür bitte zeitnah per Mail unter contact@ninakastens.com. Speziell angefertigte Schmuckstücke, gravierte Schmuckstücke sowie angefertigte Verlobungs- und Eheringe können nach Bestellung nicht mehr storniert werden. 

Ja! Kontaktiere uns dafür bitte schnellstmöglich per Mail unter contact@ninakastens.com, damit Dein Paket an die richtige Adresse geschickt wird.

Bei uns kannst Du mit Kreditkarte oder per PayPal zahlen. 

Kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per Mail unter contact@ninakastens.com, damit wir deine Bestellung rechtzeitig anpassen können.